Besucherservice

Sie möchten, dass Ihr Unternehmen, Ihre Einrichtung oder Ihr Produktionsort für Besucher zugänglich gemacht wird? Oder Sie haben bereits eine große Nachfrage durch Besucher und wissen nicht, wie Sie diese bewältigen sollen?

Wir bauen für Sie einen Besucherservice auf, der intern oder auf Wunsch auch extern umgesetzt werden kann. An erster Stelle steht für uns dabei die Analyse der bisherigen Situation und Ihrer Möglichkeiten. Auf dieser Grundlage entwickeln wir ein speziell auf Sie zugeschnittenes Konzept für Ihren Besucherservice.

Unsere Leistungsbausteine sind:
· IST-Analyse
· Erarbeitung eines integrativen Konzepts
· Erstellung eines Implementierungsplans
· Durchführung der Serviceimplementierung
· Kontrolle der Funktionalität des Besucherservices
· Eventuelle Anpassung/ Nachbesserung des Services

Delegationsservice und Gästebetreuung

Im Rahmen Ihrer Tätigkeit betreuen Sie viele Gäste und Delegationen, möchten und müssen sich jedoch eher auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren?

Kein Problem, wir entwickeln mit Ihnen Wege und Instrumente, den Betreuungsaufwand effektiv und ressourcenschonend umzusetzen oder ein ganz neues Konzept zu erarbeiten.

Unsere Leistungsbausteine sind:
· IST Analyse
· Bedarfs- und Zielanalyse
· Abgleich von internen und externen Möglichkeiten
· Konzeption von Lösungsansätzen und Instrumenten
· Implementierung der Instrumente und Konzepte
· Durchführung der Serviceimplementierung
· Kontrolle der Funktionalität